Elfogadható felhasználási szabályzat

E modul – Elfogadható felhasználási szabályzat (AUP)

Verzió: v1.0 · Hatálybalépés dátuma: 2026-08-31

Ez az elfogadható felhasználási szabályzat mindenkire vonatkozik, aki a Komashi platformot használja – szolgáltatókra és végfelhasználókra. Beépült a Komashi Általános Szolgáltatási Feltételekbe (0. modul) és a vonatkozó szerepköri feltételekbe. A nagybetűs kifejezések jelentése a 0. modulban megadott.

1. Cél és alkalmazási terület

Röviden: Ezek a Komashi használatának alapszabályai, bármilyen szerepkörben is dolgozol. Azért léteznek, hogy a Platform törvényes és mindenki számára biztonságos legyen. Ez az összefoglaló csak kényelmi célokat szolgál, jogilag nem kötelező érvényű; a számozott kifejezések az irányadók.

1.1. Ez az AUP meghatározza, hogy mit nem tehet a Platformon vagy azon keresztül. Ez a Platform minden használatára vonatkozik, beleértve az Ön által feltöltött tartalmat, az Ön által kínált szolgáltatásokat és a más felhasználókkal folytatott interakciókat.

1.2. A Komashi csak technikai platform. Nem szűri elő a Szolgáltatói szolgáltatásokat vagy a Felhasználói tartalmat, és – ahogyan a Feltételekben is szerepel – Komashi nem része a pénzáramlásnak: a Szolgáltatói szolgáltatásokért fizetett kifizetések közvetlenül a végfelhasználóktól, a Fizetési szolgáltatón keresztül haladnak át a Szolgáltatókhoz, és a Komashi soha nem rendelkezik vagy ellenőrzi ezeket az összegeket. Ennek az AUP-nak a végrehajtása ezért a platformszintű intézkedésekre korlátozódik (4. szakasz); A Komashi nem fagyaszthatja be, nem zárhatja le vagy irányíthatja át egyetlen fél pénzeszközeit sem.

1.3. Hogyan moderáljuk (EU) 2022/2065 rendelet, 14. cikk. A Komashi korlátozza a Platform használatát a jelen AUP-ban meghatározottak szerint. A tartalom és a magatartás felülvizsgálata jelentés alapján történik, nem általános előszűréssel: A Komashi nem figyeli proaktívan és nem vizsgálja automatikusan a felhasználói tartalmat, és nem alkalmaz automatizált tartalommoderálást, automatizált szűrést, automatizált osztályozást vagy automatizált kockázatpontozást a tartalom vagy fiókok korlátozására. A 4. szakaszban foglalt minden végrehajtási intézkedést a 3.1. pont szerint kapott jelentés, jogszabályi vagy szabályozási kötelezettség, illetve hatósági végzés alapján emberi felülvizsgáló hajtja végre. Az intézkedésekkel szembeni belső felülvizsgálati módot a 4.3. szakasz, az uniós felhasználók esetében pedig a 4.3a. szakasz tartalmazza. Ez az AUP és a feltételek egyértelmű és hozzáférhető formában a https://komashi.com/legal/terms oldalon, géppel olvasható formátumban pedig a https://komashi.com/legal/terms.json. címen érhetők el.

2. Tiltott tartalom és tevékenységek

Röviden: Tilos illegális szolgáltatások, nem lopott tartalom, nincs csalás, tilos licenctermékek értékesítése licenc nélkül, és tilos a Platformmal vagy a rajta lévő emberekkel való visszaélés. Nem kötelező érvényű összefoglaló.

Nem használhatja a Platformot a következők egyikének elvégzésére, felajánlására, népszerűsítésére vagy elősegítésére:

2.1. Illegális szolgáltatások és tartalom. Minden olyan szolgáltatás, termék vagy tartalom, amely az Egyesült Arab Emírségek vagy bármely olyan joghatóság törvényei szerint illegális, amelyet megcéloz vagy amelyben tevékenykedik, beleértve az Egyesült Arab Emírségek média- és tartalomszabványait sértő tartalmat is.

2.1a. Kifejezetten tiltott kategóriák (zéró tolerancia). A 2.1. szakasz korlátozása nélkül a következők szigorúan tilosak a Platformon vagy azon keresztül minden esetben: (a) illegális drogok és szabályozott anyagok; b) fegyverek, lőfegyverek és ezek alkatrészei, alkotóelemei vagy lőszerei; c) emberkereskedelem és a személyek kizsákmányolásának bármely formája; (d) pornográfia és bármilyen nyíltan szexuális tartalom; és (e) bármely más felnőtt (18 év feletti) termék, szolgáltatás vagy tartalom. A Komashi zéró toleranciát alkalmaz ezekre a kategóriákra, és azonnali lépéseket tehet a 4.2. szakasz szerint, beleértve az illetékes hatóságoknak történő jelentéstételt is.

2.2. Szellemi tulajdon megsértése. Olyan tartalmak vagy szolgáltatások feltöltése, értékesítése vagy terjesztése, amelyek sértik a szerzői jogokat, a védjegyeket, az üzleti titkokat vagy más tulajdonjogokat; egy másik vállalkozás márkajelzésének használata félrevezetésre.

2.3. Csalás és megtévesztés. Csalás, adathalászat, mások személyi adataival való visszaélés, hamis vélemények vagy manipulált értékelések, félrevezető szolgáltatásleírások vagy -árak, piramis- vagy Ponzi-játék, pénzmosás, terrorizmus finanszírozása vagy a szankciók kijátszása; önkereskedés vagy fiktív tranzakciók, amelyek célja a Díjak vagy az ingyenes számlakedvezmény manipulálása.

2.4. Engedély nélkül szabályozott áruk és szolgáltatások. Engedélyt, regisztrációt vagy felhatalmazást igénylő áruk vagy szolgáltatások kínálása (például orvosi, jogi, pénzügyi, biztosítási, gyógyszerészeti, szerencsejáték, dohányzás/alkohol, ahol korlátozott) anélkül, hogy az Ön által kiszolgált minden joghatóságban rendelkezne a szükséges engedéllyel; fizetési, átutalási vagy egyéb pénzügyi szolgáltatások nyújtása a Platformon keresztül bármilyen formában.

2.5. Kártékony és sértő tartalom. Rágalmazó, zaklató, fenyegető, gyűlöletkeltő, obszcén, kiskorúakat kizsákmányoló tartalom (zéró tolerancia – jelentették a hatóságoknak), vagy erőszakra buzdító tartalom.

2.6. A platformmal való visszaélés. A Platform működésének megzavarása vagy megzavarása; biztonságának vizsgálata vagy megsértése; rosszindulatú programok bevezetése; adatok kaparása vagy tömeges kinyerése engedély nélkül; visszafejtés; az infrastruktúra túlterhelése; a hozzáférés-ellenőrzések, díjak, díjkorlátok vagy végrehajtási intézkedések megkerülése (beleértve az új fiókok létrehozását a jelen AUP szerinti szankciók elkerülése érdekében).

2.7. Más felhasználókkal való visszaélés. Más felhasználók személyes adatainak zaklatása, megcsalása vagy azokkal való visszaélés; spam vagy kéretlen kommunikáció küldése a Platform funkcióin keresztül.

2.8. A Komashi félrevezetése. Annak állítása vagy utalása, hogy a Komashi támogatja, garantálja, eladja vagy felelős az Ön szolgáltatásaiért; a Komashi nevének vagy védjegyeinek használatával, kivéve az engedélyezett eseteket.

2.9. A fenti szabályok bármelyikét sértő, mesterséges intelligenciával létrehozott tartalom. Megengedett a tartalmak mesterségesintelligencia-eszközzel történő létrehozása vagy szerkesztése, és a jelen Szabályzat nem írja elő ezek ilyen jellegű megjelölését. Nem megengedett azonban az eszköz eredményét a szabályok alóli kivételként kezelni: az MI-vel létrehozott tartalomnak a jelen szakasz minden követelményét teljesítenie kell, és teljes egészében vonatkozik rá a Szolgáltatói feltételek 6.5. szakasza. Ön felelős a tartalom pontosságáért, jogszerűségéért és a használatához szükséges jogok meglétéért, pontosan úgy, mintha saját maga írta vagy fényképezte volna. Ha egy MI-vel létrehozott szolgáltatásleírás valótlanul mutatja be, hogy mit kap a Végfelhasználó, az a 2.3. szakasz szerinti megtévesztő leírásnak minősül; ha egy MI-vel létrehozott kép harmadik fél jogait sérti, a 2.2. szakasz vonatkozik rá. Ettől függetlenül, ha az Ön által feltöltött kép-, hang- vagy videófájlt MI-vel úgy hozták létre vagy módosították, hogy az valós személyre, tárgyra, helyre vagy eseményre hasonlít, és valódinak tűnik, fel kell tüntetnie, hogy mesterségesen hozták létre – ezt a kötelezettséget az (EU) 2024/1689 rendelet 50. cikkének (4) bekezdése az eszköz alkalmazójaként Önre, nem pedig a Komashira rója, és az a jelen Szabályzat rendelkezéseitől függetlenül alkalmazandó.

3. Szabálysértések jelentése

Röviden: Ha olyasmit lát, ami megsérti ezeket a szabályokat, szóljon nekünk – áttekintjük a jelentéseket, és indokolt esetben intézkedünk. Nem kötelező érvényű összefoglaló.

3.1. Hogyan kell jelenteni. A feltételezett jogsértéseket az info@komashi.com címen vagy a Komashi támogatási rendszer jelentési űrlapján keresztül jelentheti. A jelentés benyújtásához nincs szükség fiókra.

3.2. Mit kell tartalmaznia a jelentésnek. Annak érdekében, hogy a jelentéssel foglalkozni lehessen, a következőket kell tartalmaznia:

(a) ** kellően alátámasztott magyarázat arra vonatkozóan, hogy miért tartja a tartalmat vagy a magatartást jogellenesnek vagy sérti a jelen ÁSZF-et**;

(b) az anyag pontos elektronikus helyének egyértelmű megjelölése – a pontos URL vagy URL-ek, valamint minden további információ, amely a megtalálásához szükséges (például a Szolgáltató aldomainje, a szolgáltatás vagy a számla hivatkozása vagy a magatartás dátuma és időpontja);

(c) az Ön neve és e-mail címe, kivéve, ha a feljelentés a 2011/93/EU irányelv 3–7. cikkében említett bűncselekményre vonatkozik (gyermekek elleni bűncselekmények), amelyről névtelenül lehet feljelentést tenni; és

(d) nyilatkozat, amely megerősíti jóhiszemű meggyőződését, hogy a jelentésben szereplő információk pontosak és teljesek.

A mind a négy elemet tartalmazó és az állítólagos illegális tartalomra vonatkozó jelentést úgy kell kezelni, mintha Komashi tudomást szerezne az adott tartalomról. Az elem hiányzó jelentését továbbra is felülvizsgálják; ez egyszerűen tovább tarthat, és a Komashi visszatérhet Önhöz, hogy mi hiányzik.

3.3. Mit csinál a Komashi a jelentéssel.

(a) Megerősítés. Ha megadta az elérhetőségi adatokat, a Komashi indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolja az átvételt.

(b) Felülvizsgálat. A jelentéseket időben, gondosan, nem önkényesen és tárgyilagosan vizsgáljuk meg. Az ellenőrzést egy személy végzi — nem alkalmazunk automatizált tartalommoderálást, szűrést, osztályozást vagy kockázatpontozást (1.3. szakasz).

(c) Határozat és értesítés. A Komashi indokolatlan késedelem nélkül értesíti Önt a bejelentésével kapcsolatos döntéséről, és tájékoztatja Önt arról, hogy a határozattal szemben milyen jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésre. Ha egy felhasználóval szemben intézkedést hoznak, a felhasználó a 4.3b. szakasz szerint indoklást kap.

(d) Korlátok. A Komashi nem garantál semmilyen konkrét eredményt, és a jelen szakasz előírásain túlmenően nem fedi fel a végrehajtás részleteit a riportereknek.

3.4. Szellemi tulajdonra vonatkozó közlemények. A szellemi tulajdonjog tulajdonosa, vagy a nevében eljáró személy jogsértési feljelentést tehet ugyanerre a címre. A 3.2. szakaszban szereplő elemeken túl az értesítésnek meg kell határoznia a hivatkozott jogot és annak alapját, és ha a bejelentést a tulajdonos nevében nyújtják be, meg kell erősítenie az intézkedésre vonatkozó felhatalmazást.

(a) Mi történik. Ha a figyelmeztetés megalapozott, a Komashi eltávolítja vagy letiltja az anyagokhoz való hozzáférést, és a 4.3b szakasz szerinti indoklással értesíti az érintett Szolgáltatót, beleértve a közlemény másolatát is, kivéve, ha a bejelentő személyazonosságának közlése nem feltétlenül szükséges vagy tilos.

(b) Viszontbejelentés. A Szolgáltató vitathatja a 4.3. pont szerinti eltávolítást, annak magyarázatával, hogy az anyag miért nem jogsértő. Ahol az ellenkereset megalapozott, a Komashi visszaállítja az anyagot, és tájékoztatja a bejelentőt. A Komashi nem ítéli meg a szellemi tulajdonjogok tulajdonjogát; ha a felek beszámolói valóban ütköznek egymással, a Komashi letilthatja az anyagot mindaddig, amíg a vitát meg nem rendezik közöttük vagy a bíróság el nem dönti, és ezt mindketten megmondja.

(c) Ismétlődő és visszaélésszerű bejelentések. A Komashi előzetes figyelmeztetés után felfüggesztheti a nyilvánvalóan megalapozatlan bejelentéseket ismételten benyújtó személyektől származó értesítések feldolgozását.

3.5. Hatósági végzések. Az illetékes igazságügyi vagy közigazgatási hatóság meghatározott illegális tartalom elleni fellépésre vagy információszolgáltatásra vonatkozó végzése a 4.1. szakaszban és a 0. modulban szerepel. A Komashi tájékoztatja a kibocsátó hatóságot a végzés hatályáról, és tájékoztatja az érintett felhasználót a végzésről és annak hatályáról, kivéve, ha a végzés vagy jogszabály tiltja.

3.6. Egy életet vagy biztonságot veszélyeztető bűncselekmény gyanúja (EU) 2022/2065 rendelet, 18. cikk). Ha a Komashi olyan információra tesz szert, amely azt gyanítja, hogy egy személy vagy személyek életének vagy biztonságának fenyegetésével járó bûncselekmény valószínûleg megtörtént, vagy bekövetkezik, tájékoztatja az érintett tagállam vagy tagállamok bűnüldöző vagy igazságügyi hatóságait**, és rendelkezésükre bocsát minden lényeges információt. Ha a tagállamot nem lehet kellő bizonyossággal azonosítani, a Komashi értesíti annak a tagállamnak a hatóságait, amelyben jogi képviselője van (a 0. modul 16.4. szakasza), vagy az Europolt, vagy mindkettőt. Ez a kötelezettség a Komashi méretétől függetlenül érvényes, és a 3.3. szakasz d) pontja nem korlátozza.

4. Végrehajtás – fokozatos intézkedések

Röviden: A szokásos útvonalunk a következő: először figyelmeztetés, majd szolgáltatások korlátozása, majd felfüggesztés, majd megszüntetés. Súlyos jogsértések esetén – például illegális tartalom vagy csalás esetén – kihagyhatjuk a lépéseket, és azonnal intézkedhetünk. Nem kötelező érvényű összefoglaló.

4.1. Ha a Komashi ésszerűen úgy véli, hogy Ön megsértette ezt az AUP-t vagy a Platformra vonatkozó irányelveket (jelen AUP 1. melléklete), akkor a következő intézkedéseket alkalmazhatja, általában növekvő sorrendben és a jogsértéssel arányosan. A Komashi továbbá korlátozhatja, felfüggesztheti vagy megszüntetheti Fiókját egyoldalúan egy illetékes hatóság kérésére vagy utasítására:

(a) Figyelmeztetés – értesítés a szabálysértésről, annak egy meghatározott határidőn belüli orvoslásának lehetőségével;

(b) Funkciókorlátozás – meghatározott funkciók korlátozása (pl. új szolgáltatások közzététele, API hozzáférés) vagy meghatározott tartalom eltávolítása vagy közzétételének visszavonása;

(c) Felfüggesztés – a Fiók ideiglenes blokkolása vagy a Szolgáltató jelenlétének nyilvános elérhetősége a 0. modul 12.2. szakasza szerint;

(d) Felmondás – a Számla lezárása és a vonatkozó szerződés felmondása, a 0. modul 12.3. szakasza szerint.

4.2. Súlyos jogsértések. Súlyos jogsértések esetén – ideértve az illegális tartalmakat vagy szolgáltatásokat, csalást, a Platform vagy felhasználói biztonságának fenyegetését, kiskorúak kizsákmányolását, vagy a Komashi számára jogilag kitett jogsértéseket – a Komashi azonnal, saját belátása szerint, előzetes figyelmeztetés vagy eszkaláció nélkül bármilyen intézkedést alkalmazhat, valamint az illetékes hatóságokkal, és együttműködhet.

4.3. Értesítés és felülvizsgálat. Ahol ésszerűen kivitelezhető és jogilag megengedett, a Komashi értesíti Önt a megtett intézkedésről, annak okáról és a felülvizsgálat kérésének módjáról az értesítés megválaszolásával vagy az info@komashi.com e-mail címre írt írással. A Komashi megszünteti az intézkedéseket, ha a felülvizsgálat azt mutatja, hogy azok nem voltak indokoltak. Ez a szakasz nem vonatkozik arra az esetre, ha az értesítés veszélyeztetné a nyomozást, vagy azt törvény tiltja. Az (EU) 2019/1150 rendelet hatálya alá tartozó Szolgáltatókra az A modul 5.2a szakaszának további követelményei érvényesek.

4.3a. EU-s felhasználók – a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet ((EU) 2022/2065 rendelet). Amennyiben a DSA az EU-s felhasználók tekintetében alkalmazandó a Komashira: (a) a feltételezhetően jogellenes tartalmakra vonatkozó bejelentések a 3.1. szakasz szerinti csatornán nyújthatók be, feldolgozásuk pedig a 3.2. és 3.3. szakasz szerint történik (16. cikk); (b) a 17. cikkben előírt indokolást a 4.3b. szakasz szerint adjuk meg; valamint (c) ha és amikor a Komashi a DSA értelmében „online platformnak” minősül, és már nem részesül a mikro- és kisvállalkozásoknak járó mentességben, a Komashi a 20. cikk szerinti belső panaszkezelési rendszert is működtetni fogja. A jelen szakasz nem korlátozza a Komashi 4.2. szakasz szerinti jogait jogellenesség, csalás vagy biztonsági fenyegetés esetén.

4.3b. Indoklás. Ha a Komashi korlátozza a felhasználót, mert a felhasználó által megadott tartalom állítólagos illegális vagy összeegyeztethetetlen a Feltételekkel, egyértelmű és konkrét indoklást ad a felhasználónak. Ez vonatkozik a következőkre: meghatározott tartalom láthatóságának korlátozása, beleértve annak eltávolítását, a hozzáférés letiltását vagy lefokozását; pénzbeli kifizetések felfüggesztése, megszüntetése vagy egyéb módon történő korlátozása; a Szolgáltatás nyújtásának teljes vagy részleges felfüggesztése vagy megszüntetése; valamint a Fiók felfüggesztése vagy törlése. Az indokolás legalább a következőket tartalmazza:

a) melyik intézkedést hozták, és adott esetben annak területi hatályát és időtartamát;

b) a tények és körülmények, amelyekre hivatkoztak, ideértve azt is, hogy az intézkedés a 3. szakasz szerinti jelentést vagy a Komashi saját vizsgálatát követi-e, és – amennyiben feltétlenül szükséges – a bejelentést tevő személy személyazonosságát;

c) automatizált eszközöket alkalmaztak-e a döntés meghozatalához, és hogy a tartalmat automatizált eszközökkel észlelték-e vagy azonosították-e (jelenleg egyik sem: lásd az 1.3. szakaszt);

(d) ha az intézkedés állítólagosan illegális tartalomra vonatkozik, a hivatkozott jogi indok, és hogy a tartalom miért minősül jogellenesnek ezen az alapon;

(e) ha az intézkedés a Feltételekkel való összeegyeztethetetlenségen alapul, a szerződéses rendelkezés, amelyre hivatkoztak, és hogy a tartalom miért minősül azzal összeegyeztethetetlennek; és

f) a határozat felülvizsgálatának kérése (4.3. szakasz).

Nem kell indokolni, ha a tartalom megtévesztő, nagy volumenű kereskedelmi tartalom, vagy ha annak megadását törvény tiltaná, vagy a nyomozást veszélyeztetné (4.3. pont).

4.4. Jogok megőrzése. A végrehajtási intézkedések nem érintik az Ön felhalmozott fizetési kötelezettségeit, a Komashi kártérítési igényét, illetve a 0. modul túlélési rendelkezéseit.

5. Nincs végrehajtási felelősség

Röviden: Ha e szabályok szerint szankcionálunk egy számlát, nem vállalunk felelősséget a számlatulajdonost érintő következményekért – kivéve, ha a törvény másként rendelkezik, és a fogyasztók mindig megőrzik kötelező jogaikat. Nem kötelező érvényű összefoglaló.

5.1. A vonatkozó jogszabályok által megengedett maximális mértékig a Komashi nem vállal felelősséget a szankcionált fél felé a jelen AUP-nak megfelelően alkalmazott végrehajtási intézkedésekből eredő károkért, veszteségekért vagy üzleti veszteségekért, beleértve a tartalom eltávolítását, a funkciók korlátozását, a felfüggesztést vagy a megszüntetést.

5.2. Ebben az 5. szakaszban semmi sem zárja ki azt a felelősséget, amely a kötelezően alkalmazandó jogszabályok szerint nem zárható ki (beleértve a Komashi szándékos kötelességszegését vagy súlyos gondatlanságát – a 0. modul 10.3. szakasza), és a jelen AUP semmi sem korlátozza a Végfelhasználók kötelező fogyasztói jogait (a 0. modul 14. szakasza).

5.3. A félreértések elkerülése végett a végrehajtás soha nem jár pénzeszközökkel: mivel a Komashi nem része a pénzáramlásnak, a Szolgáltatók és a Végfelhasználók közötti, végrehajtási intézkedést követő visszatérítésekkel vagy kifizetésekkel kapcsolatos kérdések kizárólag ezen felek és a Fizetési Szolgáltató között maradnak, a Szolgáltató A modulban foglalt kötelezettségei alapján.

6. Változások

Röviden: Jelen szabályzatot előzetes értesítéssel frissíthetjük lényeges változások esetén. Ha a módosítás hatálybalépése után továbbra is használja a Platformot, elfogadja azt. Nem kötelező érvényű összefoglaló.

6.1. A Komashi frissítheti ezt az AUP-t a 0. modul 4. szakaszának megfelelően (előzetes értesítés és türelmi idő az anyagi változtatásokhoz). A hatálybalépés dátuma utáni folyamatos használat elfogadásnak minősül.