Hogyan léphetek kapcsolatba a Komashi ügyfélszolgálatával?

Kattintson a ? ikonra az irányítópulton a támogatási panel megnyitásához. Két lapja van:

• Súgó – keressen a dokumentációban, valamint az éppen aktuális oldalra vonatkozó cikkekben.
• Csevegés – mesterséges intelligencia asszisztens, aki megválaszolja kérdéseit. Nem gyűjti be az Ön fióknyilvántartását vagy ügyfelei nyilvántartását: csak azt küldi el, amit a csevegésbe beír. Ha nem tud segíteni, ugyanabban a beszélgetésben kérheti a Komashi csapat egyik tagját.

Amit a chatbe írsz, az elhagyja az EU-t

Az asszisztensnek küldött szöveg – beleértve a beillesztett szöveget is – a Komashi mesterséges intelligencia-útválasztó alprocesszorának, amely az Egyesült Államokban székhellyel rendelkezik, és továbbadódik az általa irányított modellszolgáltatónak. Az átutalás az EU Általános Szerződési Kikötései alapján történik, és a címzettek szerződésben eltiltják, hogy azt saját céljaikra használják fel, beleértve a modellképzést is.

Tehát ne illesszen be személyes adatokat, ügyfélrekordokat vagy bármi bizalmas dolgot a csevegésbe. Inkább írja le a problémát. Lásd: Az adatvédelmi szabályzat 6.2. szakasza és az Al-feldolgozók listája.

Ha nem éri el a műszerfalat – például nem tud bejelentkezni –, írjon inkább az info@komashi.com címre.

Hibajelentéshez vagy szolgáltatáskéréshez lásd: Hol jelenthetek be hibát vagy javasolhatok funkciót?