# Ügyfelek

> Ez az útmutató elmagyarázza, hol és hogyan tekintheti meg és kezelheti ügyfeleit szolgáltatóként.

Canonical: https://komashi.com/docs/hu/provider/customers/
Language: hu

Ez az útmutató elmagyarázza, hol és hogyan tekintheti meg és kezelheti ügyfeleit szolgáltatóként.

Video (English narration): [Ügyfelek](https://www.youtube.com/watch?v=6gblue_Xot8)

---

## Ügyfelek elérése

1. Jelentkezzen be a **Komashi vezérlőközpontba**.
2. Válassza ki azt a **szolgáltatót**, amelynek ügyfeleit meg szeretné tekinteni.
3. A bal oldali navigációs panelen kattintson az **Ügyfelek** lehetőségre.

Itt megjelenik a kiválasztott szolgáltatóhoz társított **összes ügyfél** listája.

---

## Ügyféladatok megtekintése

Ha egy konkrét ügyfelet szeretne megtekinteni:

1. Válassza ki az ügyfelet a listából.

Ezután részletes információkat láthat, többek között:
- Alapvető ügyféladatok
- Aktív és korábbi előfizetések
- Kiállított számlák
- Az ügyfélhez kapcsolódó külső vagy egyéni adatok

Ez a rész teljes áttekintést nyújt az egyes ügyfelek tevékenységeiről és a szolgáltatóval való kapcsolatáról.

## Az ügyfél adatlapjának részei

Az ügyfél **Adatok**, **Előfizetések**, **Számlák**, **Külső adatok** és **Értesítések** lapjain tekintheted át a megfelelő rekordokat. Ezek a nézetek a kiválasztott ügyfélre vonatkoznak; az összes ügyfél áttekintéséhez a szolgáltatói Előfizetések és Számlák oldalakat használd. Előfizetés módosításához nyisd meg a konkrét előfizetést az ügyfél listájából.

## Ügyfél törlése vagy archiválása

Az ügyfél **Adatok** részében található egy **Ügyfél törlése** gomb. A megerősítő ablak figyelmeztet, hogy a művelet nem vonható vissza, az aktív előfizetések a számlázási időszak végén megszűnnek, a számlák és az előzmények pedig továbbra is elérhetők maradnak.

A Komashi megőrzi az ügyfél előfizetéseit és számláit, ezért a törölt ügyfél a végleges eltávolítás helyett **archiválásra** kerülhet. Az archivált ügyfél továbbra is megnyitható az Ügyfelek területről, valamint az előfizetésekre és számlákra mutató hivatkozásokból, de az oldal csak olvasható: a *Ez az ügyfél archiválva van. Az előfizetések és számlák továbbra is elérhetők, de az ügyfélműveletek le vannak tiltva.* üzenet jelenik meg. Az új előfizetés gomb, a tömeges előfizetés-kijelölés és a többi írási művelet rejtett vagy letiltott.

Az ügyfél törlése a te oldaladon csak a szolgáltatód rekordját érinti. Nem törli az ügyfél saját Komashi-fiókját vagy számlázási profilját.