# Platformra vonatkozó irányelvek > 1. ütemterv az Elfogadható felhasználásra vonatkozó szabályzathoz – hogyan kell jól működtetni a listát, beleértve a leírásokat, az árakat, a tartalmat, a magatartást és a végrehajtást. Canonical: https://komashi.com/docs/hu/legal/guidelines/ Language: hu :::note[Magyar fordítás] Ez az oldal gépi fordítás alapján készült magyar tájékoztató változat. A jogi dokumentum hivatalos nyelve az angol; eltérés esetén az [angol eredeti](https://komashi.com/docs/legal/guidelines/index.md) az irányadó. ::: :::note[Dokumentum állapota] **v1.0** verzió, hatályos **2026-08-31**. A Feltételek hivatalos nyelve az angol; bármilyen fordítást csak tájékoztató jelleggel biztosítunk. ::: **Alapul szolgáló szerződés.** Ezek az Irányelvek a **Komashi Elfogadható felhasználási Szabályzat (E modul)** részét képezik, amely a **Komashi Általános Szolgáltatási Feltételek (0. modul)** és a Szerepfeltételek minden egyes készlete részét képezi. Az itt nem definiált nagybetűs kifejezések jelentése az E és a 0. modulban megadott. **A melléklet verziója:** v1.0 **Hatálybalépés időpontja:** 2026-08-31 **Közzétéve:** https://komashi.com/legal/guidelines **Mik ezek az Irányelvek.** Az Elfogadható felhasználásra vonatkozó szabályzat kimondja, hogy **mit nem szabad megtennie**. Ezek az Irányelvek azt mondják, **hogyan kell jól csinálni a dolgokat**, és bemutatják az AUP szabályai mögött meghúzódó gyakorlati részleteket. Főleg Szolgáltatók számára készültek, de a 7. szakasz a Végfelhasználókra vonatkozik. **A végrehajtás módja.** Ezen Irányelvek megsértését az AUP megsértéseként kell kezelni, és az **E modul 4. szakaszában** található végrehajtási lépcsőn keresztül kezelik – általában először figyelmeztetés, az azonnali intézkedések az AUP 4.2. szakaszában felsorolt súlyos esetekre vannak fenntartva. **Ahol ezek az Irányelvek és az AUP ellentmondásosnak tűnnek, az AUP az irányadó**, és a jelen Irányelvekben semmi sem terjeszti ki azokat az indokokat, amelyek alapján a Komashi korlátozhat, felfüggeszthet vagy megszüntethet egy fiókot az AUP-ban és a 0. modul 12. szakaszában már meghatározottakon túl. **Módosítás.** Jelen Útmutató módosítható a **0. modul** 4. szakaszának megfelelően (előzetes értesítés és türelmi idő lényeges változások esetén). A magatartásra a magatartás időpontjában hatályos változat az irányadó. --- ## 1. A Szolgáltató jelenléte **1.1. Írja le, hogy mit ad el valójában.** A szolgáltatás leírásának meg kell egyeznie azzal, amit a végfelhasználó kap: mit tartalmaz, mennyi ideig tart, hol történik, és bármit, amit a Végfelhasználónak hoznia kell vagy meg kell tennie. Ha egy szolgáltatásnak van előfeltétele (edzettségi szint, korhatár, jogosítvány, egészségügyi állapot nyilvánosságra hozatala), akkor azt a leírásban jelezze, ne a foglalás után. **1.2. Mutassa meg a valós, teljes árat.** A megjelenített árnak a Végfelhasználó által fizetett teljes összegnek kell lennie, beleértve az adókat. Ha valami valóban nem kötelező, és külön árazzák, nevezze el, és árazza be a fizetés előtt. **Ne számoljon fel elkerülhetetlen díjakat a folyamat végén** – ez az egyik leggyorsabb módja a fogyasztói panaszok előterjesztésének, és ez egy élő szabályozási cél az EU-ban. **1.3. Használjon olyan képeket, amelyek használatára joga van, és amelyek a valódit mutatják.** Más stúdióról, másik lakásról vagy más járműről készült stock képek még akkor is félrevezetőek, ha törvényes engedéllyel rendelkeznek. Ha egy kép illusztráció, nem pedig a tényleges tétel, címkézze meg. **1.4. Legyen őszinte elérhetősége.** Ne sorolja fel azokat a rendelkezésre állásokat, amelyeket nem tud tiszteletben tartani. A Szolgáltató által a foglalás visszaigazolását követően történő ismételt lemondás az AUP 2.3. pontja szerint félrevezető gyakorlatnak minősül, nem pedig működési hibának. **1.5. Ügyeljen arra, hogy elérhetőségei működjenek.** A végfelhasználóknak el kell tudni érniük Önt. A nem figyelt beérkező levelek vagy az elhalt telefonszám a Szolgáltatói feltételek 6.3 pontjának megsértését jelenti, mivel az Ön panaszkezelése az Ön felelőssége, nem pedig a Komashi. --- ## 2. Személyazonossága és állapota **2.1. Mondja el nekünk őszintén, hogy Ön vállalkozásként jár-e el.** A Szolgáltatói feltételek 1.3 pontja megköveteli, hogy közölje, hogy szolgáltatásait kereskedelem, üzleti tevékenység, kézműves tevékenység vagy hivatás keretében kínálja-e. **Ezt megmutatjuk a végfelhasználóknak**, mert ez határozza meg, hogy milyen fogyasztói jogaik vannak Önnel szemben. A félreértés félrevezeti őket. **2.2. Tartsa naprakészen.** Ha vállalkozásként kezdi meg működését, vagy abbahagyja, szóljon nekünk. Az Ön állapota ténykérdés, és változhat. **2.3. Ne jelenítse meg magát Komashi-ként.** Azt mondhatja, hogy Komashi-t használ. Nem állíthatja vagy sugallhatja, hogy a Komashi nyújtja, támogatja, garantálja vagy felelős az Ön szolgáltatásaiért (AUP 2.8. szakasz). Ha nevünket vagy védjegyeinket használja, kövesse a https://komashi.com/legal/brand. márka útmutatásait **2.4. Rendelje meg a tevékenységéhez szükséges engedélyeket.** Ha a szolgáltatásához mindenhol engedélyre, regisztrációra, engedélyre vagy szakmai képesítésre van szükség, tartsa meg azt a listázás előtt. Ez az Ön kötelezettsége a Szolgáltatói feltételek 6.2 pontja értelmében, és ezt nem ellenőrizzük az Ön számára. --- ## 3. Számlázás, adó és pénz **3.1. Konfigurálja helyesen a számlázást az értékesítés előtt.** Az időzónát, a számlázás pénznemét, az áfa- és adóbeállításokat, valamint a számlasablonokat Ön állíthatja be (szolgáltatói feltételek, 6.4a szakasz). Az Ön konfigurációja miatt hibásan kiállított számla az Ön felelőssége, beleértve az adóhatósággal szembeni felelősséget is. **3.2. Ne állítson ki olyan számlát, amely nem egy valós tranzakciónak felel meg.** A fiktív, sokszorosított vagy önállóan értékesített számlák az AUP 2.3 szakasza értelmében tilosak, és a Szolgáltatói feltételek 4.1c pontja értelmében Komashi figyelmen kívül hagyhatja ezeket a díjsáv kiszámításakor. Ide tartoznak az alacsonyabb jutalékszint elérése vagy az ingyenes juttatás felhasználása érdekében kiállított számlák. **3.3. A fizetés Ön és a végfelhasználója között zajlik.** A Komashi nem vesz részt a pénzforgalomban, és nem bocsáthat ki, nem dolgozhat fel vagy garantálhat a végfelhasználó által Önnek fizetett összeg visszatérítését. A visszatérítési és lemondási szabályzat az Öné, a vásárlás előtt közzé kell tenni, és meg kell felelnie az ügyfelekre vonatkozó jogszabályoknak (szolgáltatói feltételek, 6.3. szakasz). **3.4. A visszaterheléseket maga kezelheti.** A visszaterhelés vagy fizetési vita Ön, a Végfelhasználó és a Fizetési szolgáltató között van. Ne irányítsa a végfelhasználókat a Komashi oldalra. --- ## 4. Hogyan bánjunk a végfelhasználókkal **4.1. Válaszoljon rájuk.** A szolgáltatásaival kapcsolatos kérdésekre és panaszokra ésszerű időn belül válaszoljon. Ha nem tud szállítani, inkább korán szóljon, mint az ajtóban. **4.2. Tartsa tiszteletben az őket megillető jogokat.** Ha az Ön végfelhasználói fogyasztók, saját nemzeti joguk értelmében elállási jogokkal, törvényes garanciákkal és egyéb védelemmel rendelkeznek. Ezeket a törvény az övék, nem pedig az Ön által nyújtott szívességek, és függetlenül attól, hogy mit mond a saját szabályzata. **4.3. Ne használja fel adataikat olyan célra, amihez nem járult hozzá.** Ön a Végfelhasználói személyes adatainak kezelője (Szolgáltatói feltételek 7.1. szakasz). A számukra történő marketinghez, adataik exportálásához vagy harmadik félnek történő továbbításához saját jogalapja és saját adatvédelmi nyilatkozata szükséges. **4.4. Ha bekapcsolja az analitikát vagy a mesterséges intelligencia funkciókat, a döntés az Öné.** Ha engedélyezi a Google Analytics, Microsoft Clarity vagy mesterséges intelligencia funkciót a jelenlétében, Ön felelős a hozzájárulásért, a látogatóknak az adatvédelmi közleményben való feltüntetéséért, valamint az átviteli pozícióért (szolgáltatói feltételek, 6.7. szakasz). **Ne írjon be mesterséges intelligencia funkcióba olyan adatot, amelyet nem jogosult felfedni**, beleértve az egészségügyi adatokat és bármit, amelyre szakmai titok vonatkozik. --- ## 5. [Fenntartva] [Ez a szakasz szándékosan üres; a többi szakasz számozása változatlan.] --- ## 6. [Fenntartva] [Ez a szakasz szándékosan üres; a többi szakasz számozása változatlan.] --- ## 7. Ha Ön végfelhasználó **7.1. Az Ön szerződése a Szolgáltatóval kötött.** A szoftvert a Komashi szállítja; a Szolgáltató nyújtja a szolgáltatást és felelős érte. **7.2. Ne éljen vissza a fiókokkal.** Valaki más fiókjának használata tilos. **7.3. Jelentse a problémákat a megfelelő helyre.** A szolgáltatással kapcsolatos problémák a Szolgáltatóhoz fordulnak. A platformmal kapcsolatos problémák a Komashi címre érkeznek az info@komashi.com címre. --- ## 8. Valaki más tartalmával vagy magatartásával kapcsolatos probléma bejelentése Bárki jelentheti az AUP vagy ezen Irányelvek feltételezett megsértését az **info@komashi.com** címen vagy a Komashi támogatási rendszerben található bejelentési űrlapon keresztül. Ehhez nem kell fiók. **A teljes eljárás az E modul 3.1–3.6 szakaszaiban található** – mit kell beletenni a jelentésbe, mit csinálunk vele, és hogyan kezeljük a szellemi tulajdonra vonatkozó értesítéseket és ellenkereseteket. Röviden, mondja el nekünk, **mi** a baj és **miért**, és **pontosan hol** találjuk: a pontos hivatkozást, ne csak a Szolgáltató nevét. Adja meg nevét és e-mail-címét, hogy visszajöhessünk és elmondhassuk az eredményt – az egyetlen kivétel a gyermekek elleni bűncselekményekről szóló feljelentés, amelyet névtelenül küldhet. Egy személy minden jelentést átnéz; itt semmit sem dönt el egy automata szűrő. Az **E modul** 4. szakasza szerint járunk el, és ha valakivel szemben intézkedést teszünk az Ön bejelentése miatt, írásos indoklást kap a **4.3b szakasz** szerint. A végrehajtás részleteit egyébként nem közöljük az újságírókkal, hacsak a törvény nem írja elő.